Oui. Les réservations sont obligatoires pour les places garanties sur toutes les visites. Les réservations nous aident à déterminer le nombre de guides dont nous avons besoin pour nous assurer que nos groupes restent gérables et agréables, et elles nous permettent de vous informer des modifications apportées à la visite en raison de la météo ou de tout ce qui pourrait perturber les visites.
Vous devez appeler 72 heures avant votre visite prévue pour un remboursement complet. Dans les 72 heures, vous évaluerez des frais de résiliation de 35 $. Il n’y a aucun remboursement pour les annulations dans les 24 heures précédant votre visite ou si vous décidez de ne pas vous présenter.
Non, nous ne facturons aucun frais supplémentaire ni supplément carburant. Le prix indiqué est le prix que vous payez. Taxes comprises.
Nous faisons des activités sous la pluie, le vent et toutes les autres conditions météorologiques que la nature décide de nous infliger. Après tout, nous partons à l’aventure ! Si le temps est dangereux pour une raison quelconque, le voyage sera modifié ou reporté. Vous serez averti la semaine de votre voyage s’il y a des changements dus à la météo.
Nous comprenons que vous n’ayez peut-être pas d’imprimante à portée de main lorsque vous voyagez, il n’est donc pas nécessaire d’avoir une copie imprimée. Cependant, nous vous demandons de montrer une pièce d’identité correspondant à votre réservation ainsi que le numéro de commande qui vous est immédiatement envoyé par e-mail après avoir effectué votre réservation.
Pas grand-chose, rappelez-vous que nos voyages sont tout compris. Nous vous suggérons d’apporter des vêtements adaptés à la saison et un sac à dos pour transporter des collations et de l’eau supplémentaires.
Veuillez nous contacter pour obtenir les dernières informations sur votre voyage souhaité.
Portez ce qui est confortable. Il est recommandé d’avoir une solide paire de chaussures de trail, de bottes ou de baskets cassées. Il est préférable de s’habiller en couches et de porter des vêtements qui évacuent la transpiration et vous gardent au sec et à l’aise
